Polityka Prywatności Sklepu Internetowego

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników i Klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem WWW.JEGOSLOWO.PL (dalej: „Sklep”), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”).
Administratorem danych osobowych jest: Milena Pacuszko z adresem do korespondencji: Wielkopolska 24/5 70-451 Szczecin adres e-mail: kontakt@jegoslowo.pl numer telefonu: 784750339 (dalej: „Administrator”).
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym powyżej.

§ 2 Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Cel przetwarzania	Zakres danych	Podstawa prawna
Realizacja zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży	imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (jeśli podane – NIP)	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Obsługa płatności online	dane przekazywane operatorowi płatności (Stripe) w związku z realizacją transakcji	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy	dane z zamówienia, treść zgłoszenia	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Wystawianie faktur i spełnienie obowiązków podatkowo-księgowych	dane wskazane w formularzu zamówienia, w tym NIP – jeśli podany	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego	imię, adres e-mail, treść wiadomości	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
Marketing własnych produktów (np. newsletter) – tylko za zgodą	adres e-mail	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Analiza ruchu na stronie i statystyki	dane zbierane automatycznie za pomocą plików cookies (patrz § 6)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO / art. 6 ust. 1 lit. a RODO (w zależności od rodzaju cookies)
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	dane z zamówienia i korespondencji	art. 6 ust. 1 lit. f RODO

§ 3 Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

Dostawca platformy e-commerce – Sklep działa w oparciu o platformę Odoo (Odoo S.A.), która jako dostawca oprogramowania i hostingu pełni funkcję podmiotu przetwarzającego dane w imieniu Administratora (procesora) na podstawie zawartej z nim umowy powierzenia przetwarzania danych.
Operator płatności – Stripe, Inc. oraz podmioty z nim powiązane (obsługujące m.in. płatności kartą, BLIK, Klarna) – w zakresie niezbędnym do przetworzenia płatności za zamówienie.
Operatorzy pocztowi i kurierscy – w zakresie danych adresowych niezbędnych do doręczenia przesyłki (np. Poczta Polska).
Biuro rachunkowe / księgowość [jeśli dotyczy – uzupełnij lub usuń] – w zakresie danych niezbędnych do prowadzenia rozliczeń podatkowych.
Podmioty świadczące usługi hostingowe, IT i wsparcia technicznego – w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
Organy publiczne – w przypadkach, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Administrator nie przekazuje danych osobowych innym podmiotom w celach marketingowych bez odrębnej zgody osoby, której dane dotyczą.

§ 4 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z odbiorców danych wskazanych w § 3 (w szczególności dostawcy usług płatniczych i technologicznych, np. Stripe) mogą przetwarzać dane osobowe również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA).
W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§ 5 Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres niezbędny do jego realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) przechowywane są do momentu wycofania zgody.
Dane z formularza kontaktowego przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z korespondencją.
Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

§ 6 Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
Sklep korzysta z następujących rodzajów plików cookies: a. Niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu (np. obsługa koszyka, sesji użytkownika, bezpieczeństwo transakcji) – nie wymagają zgody Użytkownika. b. Analityczne / statystyczne [wskaż konkretne narzędzia, jeśli używane, np. Google Analytics] – służące do analizy sposobu korzystania ze Sklepu – wymagają zgody Użytkownika. c. Funkcjonalne – zapamiętujące preferencje Użytkownika (np. wybrany język) – wymagają zgody Użytkownika, o ile nie są niezbędne do działania Sklepu. d. Marketingowe [wskaż konkretne narzędzia, jeśli używane, np. Facebook Pixel] – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych – wymagają zgody Użytkownika.
Platforma Odoo, na której działa Sklep, oraz operator płatności Stripe mogą samodzielnie ustawiać własne pliki cookies niezbędne do funkcjonowania koszyka i realizacji płatności.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować lub ograniczyć ich zapisywanie – może to jednak wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów Sklepu.
Zgoda na cookies inne niż niezbędne może zostać wyrażona i wycofana za pomocą banera / ustawień cookies dostępnych w Sklepie.

§ 7 Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w zakresie, w jakim nie stoi to w sprzeczności z obowiązkami prawnymi Administratora (np. podatkowymi),
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes), w tym wobec profilowania,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

Realizacja powyższych praw następuje poprzez kontakt z Administratorem na adres e-mail wskazany w § 1.

§ 8 Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, obsługi reklamacji/zwrotów lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację wskazanych celów.

§ 9 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

§ 10 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub przypadkowym zniszczeniem, adekwatne do zidentyfikowanego ryzyka.

§ 11 Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu funkcjonowania Sklepu. Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest na stronie Sklepu wraz z datą jej ostatniej aktualizacji.

§ 12 Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 10.09.2026 roku.